铜仁德江供电局开展高耗能企业大走访 为企业客户“破冰”

2021-11-29 16:36:03

连日来,铜仁德江供电局走访贵州资兆公司(德江县水泥厂),德江县黔冠鼎盛实业有限公司193家高耗能企业开展大走访活动,实地了解企业经营,用电需求等情况,并征求客户对供电企业的服务需求和建议,为企业用电节能降耗“破冰”。

在德江县水泥厂,该局重点围绕市场化改革,能效服务等方面,以座谈+调研的形式,了解企业生产经营和市场化交易,负荷特性,生产能耗,用电量及电费支出等情况存在的困难,诉求和期望,征求客户对供电质量,供电服务,节能减排,供电可靠性等方面的意见和建议,并就企业生产成本,企业资金流等方面与企业进行面对面的沟通交流,向企业客户介绍购电代理政策,宣传节约用电知识,对客户安全用电,科学用电提出合理化建议,鼓励客户安全,科学,节约用电,为企业破难题谋发展,提升企业经济效益。

今年以来,该局高度重视高耗能客户市场化交易需求,打造“沟通+服务”模式,通过前端岗位调研走访,积极宣贯购电代理政策,收集企业市场化交易意见建议,对接用电需求,对客户诉求的回应和政策及时进行宣贯,让客户了解掌握,入心入脑,提升客户满意度,优化用电营商环境。

接下来,该局将继续开展高耗能客户的大走访大调研活动,分区域,分行业,分领域进行能效服务潜力分析,并提供“供电+市场化交易”服务举措,有序推进能效服务项目落地有声,继续对高耗能客户进行“破冰”,切实解决他们用电质量,用电安全,降本增效等方面的问题,让客户满意,政府放心,企业安心。(李朝辉,杨旭芳)

编辑:杨周

责编:李嘉维

编审:陈俊

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